7 orodij kreiranja spletnih tečajev: kako z moderiranjem zagotoviti dobro spletno učno izkušnjo

Pred časom mi je ena stranka potarnala, da je vpisana v spletni program pri izvajalki, ki uporablja neko določeno platformo in kako zakomplicirana je uporaba te platforme in učna izkušnja v njej. Na drugi strani pa imam stranke, ki me sprašujejo po uporabi te dotične platforme, prav zato ker imajo kot udeleženci (končni uporabniki) v njej dobro učno izkušnjo.

Zakaj je torej ista platforma za enega udeleženca tako zakomplicirana, drugega pa tako navdušuje prav njena preprostost? (In ne, hakeljc ni v tehnični sposobnosti udeleženca.)

Po mojih izkušnjah je redkdokdaj “kriva” platforma sama (roko na srce, noben kreator platform nima ravno v mislih, da bo naredil platformo, ki bo za končnega uporabnika totalno komplicirana).

Ponavadi je težava v tem, da je izvajalec ne zna dobro izkoristiti z vidika spletne učne izkušnje. Ali pa uporabniški izkušnji ne posveti pozornosti, sploh.

To seveda povzroča težave udeležencem – ki se z vsakim obiskom platforme lovijo (dokler morda celo ne obupajo). Hkrati pa povzroča dodatno delo tudi izvajalcu programa, saj se mora večkrat ubadati s tehnično pomočjo in suportom z uporabniškega vidika namesto z vsebinskega.

Poleg tega, da samo posnamemo spletni tečaj, je torej pomembno tudi to, kako ga postavimo in upravljamo v spletni učilnici. In čeprav se zdi, da se spletne učilnice (oz platforme za spletne učilnice) med seboj zelo razlikujejo, imajo vse enako osnovo:

• imamo vpisni postopek (prodajni postopek, ki je že prvi del dobre ali slabe uporabniške izkušnje)
• imamo module, vsebinske sklope, in imamo lekcije, v katerih je vsebina (že male malenkosti, kot je primerno poimenovanje modulov in lekcij, lahko naredi veliko razliko tudi v motivaciji udeležencev)
• novejše platforme, kot je spletni hub, pa kombinirajo zraven še spletno skupnost po vzoru Facebook skupin (to lahko učno izkušnjo naredi precej bolj motivirajočo, a hkrati nesmotrna uporaba spletne skupnosti lahko tudi vse zakomplicira).

Prav zato je veščina moderiranja, vodenja online programov lahko enaka, ne glede na to, katero platformo uporabljamo. To bo naše 5. orodje, ki ga bomo spoznavali v vodenem mentorskem programu Gremo naredit spletni tečaj. Glede na to da bom z vami delila kar prostor, v katerem boste to lahko postavljali (glej orodje št. 3), pa boste lahko celo(s)tno spletno učno izkušnjo za svoj primer oblikovali kar neposredno tekom našega programa.